Utilizarea site-ului implică acceptarea acestor termene.

1. Informații despre operator

Site-ul este administrat de:

• Î.I "VLAS VLADISLAV"
• IDNO: 1017602001198
• Bulevardul Larisa 9, mun. Bălți, Republica Moldova
• Email: divanoffmobila@gmail.com

2. Definiții

• Client – persoană fizică sau juridică care plasează o comandă pe site.
• Consumator – persoană fizică ce achiziționează produse în scopuri personale, conform Legii nr. 105/2003 privind protecția consumatorilor.
• Comandă – solicitarea transmisă prin intermediul site-ului pentru achiziționarea produselor.
• Contract la distanță – contract încheiat între vânzător și client prin intermediul site-ului.

3. Produsele comercializate

Site-ul comercializează produse de mobilier și accesorii pentru locuință. Produsele sunt prezentate prin imagini, descrieri și specificații tehnice.

Pot exista diferențe minore între imaginea produsului și produsul livrat.

4. Plasarea comenzilor

Clientul poate plasa o comandă online prin intermediul site-ului. Prin finalizarea comenzii, clientul confirmă că:

• datele furnizate sunt corecte
• acceptă termenii și condițiile site-ului
• este de acord cu politica de confidențialitate

Operatorul își rezervă dreptul de a refuza o comandă în cazul unor suspiciuni de fraudă sau al unor erori tehnice.

5. Prețuri

Toate prețurile sunt exprimate în lei moldovenești (MDL). Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă.

Comenzile confirmate rămân valabile la prețul afișat în momentul plasării acestora.

6. Metode de plată

Produsele pot fi achitate prin:

• plată online cu card bancar
• transfer bancar
• plata la livrare (dacă este disponibilă)

Tranzacțiile online sunt procesate prin sisteme securizate.

7. Livrarea produselor

Livrarea se efectuează pe teritoriul Republicii Moldova prin curier sau transport propriu. Termenul de livrare depinde de disponibilitatea produselor și de locația clientului.

Costul livrării este comunicat înainte de finalizarea comenzii.

8. Politica de retur

Consumatorul are dreptul să returneze produsele în termen de 14 zile calendaristice, conform Legii nr. 105 din 13.03.2003 privind protecția consumatorilor.

Produsele trebuie returnate:

• în stare originală
• în ambalajul original
• cu documentele de achiziție

9. Rambursarea banilor

Contravaloarea produselor returnate va fi rambursată în termen de maximum 14 zile de la confirmarea returului.

Rambursarea se va face prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție.

10. Garanția produselor

Produsele beneficiază de garanție conform legislației în vigoare. Garanția acoperă defectele de fabricație.

Nu sunt acoperite:

• deteriorările cauzate de utilizare necorespunzătoare
• deteriorările mecanice
• uzura normală

11. Protecția datelor

Prelucrarea datelor personale se realizează conform Legii nr. 133 privind protecția datelor cu caracter personal.

Detaliile complete sunt disponibile în Politica de confidențialitate a site-ului.

12. Litigii

Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă.

În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din Republica Moldova.

Contact

Î.I "VLAS VLADISLAV"

IDNO: 1017602001198

Adresă: Bulevardul Larisa 9, mun. Bălți, Republica Moldova

Telefon: +373 796 88 846

Email: divanoffmobila@gmail.com